Encouragez les invités à laisser des critiques

Bien qu'une bonne expérience mène naturellement à des critiques positives, parfois les invités ont besoin d’un petit coup de pouce pour partager leurs impressions.

- Envoyez une note de remerciement : Après leur séjour, utilisez la fonctionnalité de messagerie automatisée de Holidu (si disponible) pour remercier les invités d’avoir choisi votre propriété et les inviter à partager leur expérience.

- Rappelez-leur l'importance des critiques : Mentionnez comment les critiques vous aident à améliorer vos services et à aider les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées.

- Le timing compte : Envoyez la demande de critique juste après le check-out, lorsque leur expérience positive est encore fraîche dans leur mémoire.